Magnesium
Duodenal

Ön Bilgilendirme Formu Son güncelleme: Haziran 2026 Pharmas Sağlık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. 1 TARAFLAR 1.1. Satıcı Unvanı: Pharmas Sağlık Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi Adresi: Küçükbakkalköy Mahallesi Selvili Sokak No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul Telefon: +90 533 259 58 15 E-posta: [email protected] Web Sitesi: pharmashealth.com Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi Vergi Numarası: 7291371809 MERSİS Numarası: 0729137180900001 1.2. Alıcı Adı Soyadı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri müşteri tarafından sipariş sırasında girilecektir. Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır. 2 SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait pharmashealth.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, temel nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesidir. İşbu bilgilendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. 3 ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDELİ Ürünlerin cinsi, türü, markası, miktarı, içeriği, temel nitelikleri, vergiler dahil satış bedeli, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli sipariş ekranında ve sepet/onay sayfasında belirtilmektedir. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel niteliklerini, içeriğini, kullanım amacını, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve iade şartlarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. 4 ÖDEME ŞEKLİ VE PLANI 4.1. Ödeme Yöntemi Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Kullanılabilecek ödeme yöntemleri; kredi kartı, banka kartı, sanal POS, havale/EFT veya internet sitesinde aktif olarak sunulan diğer ödeme seçeneklerinden oluşabilir. 4.2. Kredi Kartı ile Ödeme ALICI'nın kredi kartı veya banka kartı ile alışveriş yapması halinde, kartın bağlı olduğu banka veya ödeme kuruluşu ile ALICI arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Taksitlendirme yapılması halinde taksit sayısı, ödeme planı ve hesap kesim tarihleri ilgili banka tarafından belirlenir. 4.3. Bedel İadesinde Banka Süreçleri Cayma hakkının hukuka uygun şekilde kullanılması veya ürünün tedarik edilememesi durumunda, ödeme ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir. SATICI tarafından iade işlemi başlatıldıktan sonra, iadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreçlerine bağlıdır. 5 TESLİMAT ŞEKLİ VE ADRESİ Malın teslimatı; işbu bilgilendirmenin elektronik ortamda onaylanması ve satış bedelinin ödenmesinden sonra yapılır. SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süreler içerisinde ve her hâlükârda 30 gün içinde teslim etmeyi taahhüt eder. Teslimat şekli kargo / taşıyıcı ile olup kargo ücreti sipariş ekranında belirtilir. 6 TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette hasar, ezilme, açılma veya olağan dışı bir durum fark edilirse kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun SATICI'ya bildirilmesi önerilir. 7 HATALI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMİ Hatalı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde ALICI, durumu gecikmeksizin SATICI'ya bildirmelidir. Yanlış teslim edilen ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılmamalıdır. Bu madde, ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz. 8 GENEL HÜKÜMLER SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım bilgisi, etiket ve fatura gibi belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, teslimat adresini, fatura adresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. 9 CAYMA HAKKI ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi için iletişim kanalları: E-posta: [email protected] Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi Selvili Sokak No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. 10 CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR Önemli: Sağlık ürünü ve takviye edici gıda niteliğindeki ürünlerde; ambalajı, güvenlik bandı, koruyucu mührü, jelatini veya hijyen güvenliğini sağlayan herhangi bir koruyucu unsuru açılmış ürünlerde sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ayrıca cayma hakkı kullanılamayacak diğer haller: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar Ambalaj, bant, mühür, paket veya güvenlik etiketi açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan mallar Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler 11 İADE EDİLEBİLECEK ÜRÜNLERDE ARANAN ŞARTLAR Ürün kullanılmamış olmalıdır Ambalaj açılmamış ve bozulmamış olmalıdır Güvenlik bandı, mühür, jelatin, kapak ve hijyen koruyucu unsurları zarar görmemiş olmalıdır Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır Orijinal kutusu, etiketi, barkodu ve varsa tüm tamamlayıcı parçalarıyla eksiksiz olmalıdır Fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderilmelidir 12 İADE TAŞIYICISI VE İADE SÜRECİ İade Adresi: Pharmas Sağlık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. Çamlık Mahallesi İkbal Cad. Sarızeybek Sok. No: 42 D: 09 Kaplan Apartmanı Ümraniye / İstanbul İade Kargo: Aras Kargo İade kargo masraflarına ilişkin uygulamada yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri esas alınır. 13 BEDEL İADESİ Cayma hakkının hukuka uygun şekilde kullanılması ve iade edilen ürünün iade şartlarına uygun olduğunun SATICI tarafından tespit edilmesi halinde, ürün bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı ödeme aracına uygun şekilde yasal süreler içerisinde iade edilir. 14 ÜRÜNLERİN NİTELİĞİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME Satışa sunulan ürünler ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi, tedavi edilmesi veya iyileştirilmesi amacıyla satılmaz. Hamilelik, emzirme, kronik hastalık, düzenli ilaç kullanımı veya alerji durumunda ürünü kullanmadan önce hekim veya eczacıya danışılması önerilir. 15 MÜCBİR SEBEP Yangın, deprem, sel, salgın hastalık, savaş, grev, altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebep hallerinde SATICI'nın yükümlülüklerini süresinde yerine getirmesi imkânsızlaşabilir. Bu hallerde SATICI durumu en kısa sürede ALICI'ya bildirir. 16 BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ ALICI, bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın ticari defterleri, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme ve kargo kayıtları ile e-posta yazışmalarının ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. 17 UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 18 YÜRÜRLÜK İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmak suretiyle kabul edilmiş ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girmiştir. SATICI: Pharmas Sağlık Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi · Vergi No: 7291371809 · MERSİS: 0729137180900001 Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No:4 İç Kapı No:20 Ataşehir / İstanbul · [email protected]

Mesafeli Satış Sözleşmesi Son güncelleme: Haziran 2026 Pharmas Sağlık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. 1 TARAFLAR 1.1. Satıcı Unvanı: Pharmas Sağlık Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi Adresi: Küçükbakkalköy Mahallesi Selvili Sokak No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul Telefon: +90 533 259 58 15 E-posta: [email protected] Web Sitesi: pharmashealth.com Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi Vergi Numarası: 7291371809 MERSİS Numarası: 0729137180900001 1.2. Alıcı Adı Soyadı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri müşteri tarafından sipariş sırasında girilecektir. Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır. 2 SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait pharmashealth.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, temel nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini; işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. 3 ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDELİ Ürünlerin cinsi, türü, markası, miktarı, içeriği, temel nitelikleri, vergiler dahil satış bedeli, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli sipariş ekranında ve sepet/onay sayfasında belirtilmektedir. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel niteliklerini, içeriğini, kullanım amacını, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve iade şartlarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. 4 ÖDEME ŞEKLİ VE PLANI 4.1. Ödeme Yöntemi Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Kullanılabilecek ödeme yöntemleri; kredi kartı, banka kartı, sanal POS, havale/EFT veya internet sitesinde aktif olarak sunulan diğer ödeme seçeneklerinden oluşabilir. 4.2. Kredi Kartı ile Ödeme ALICI'nın kredi kartı veya banka kartı ile alışveriş yapması halinde, kartın bağlı olduğu banka veya ödeme kuruluşu ile ALICI arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Taksitlendirme yapılması halinde taksit sayısı, ödeme planı ve hesap kesim tarihleri ilgili banka tarafından belirlenir. 4.3. Bedel İadesinde Banka Süreçleri Cayma hakkının hukuka uygun şekilde kullanılması veya ürünün tedarik edilememesi durumunda, ödeme ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir. SATICI tarafından iade işlemi başlatıldıktan sonra, iadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreçlerine bağlıdır. 5 TESLİMAT ŞEKLİ VE ADRESİ Malın teslimatı; işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve satış bedelinin ödenmesinden sonra yapılır. SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süreler içerisinde ve her hâlükârda 30 gün içinde teslim etmeyi taahhüt eder. Teslimat şekli kargo / taşıyıcı ile olup kargo ücreti sipariş ekranında belirtilir. 6 TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette hasar, ezilme, açılma veya olağan dışı bir durum fark edilirse kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun SATICI'ya bildirilmesi önerilir. 7 HATALI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMİ Hatalı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde ALICI, durumu gecikmeksizin SATICI'ya bildirmelidir. Yanlış teslim edilen ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılmamalıdır. Bu madde, ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz. 8 GENEL HÜKÜMLER SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım bilgisi, etiket ve fatura gibi belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, teslimat adresini, fatura adresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. 9 CAYMA HAKKI ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi için iletişim kanalları: E-posta: [email protected] Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi Selvili Sokak No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. 10 CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR Önemli: Sağlık ürünü ve takviye edici gıda niteliğindeki ürünlerde; ambalajı, güvenlik bandı, koruyucu mührü, jelatini veya hijyen güvenliğini sağlayan herhangi bir koruyucu unsuru açılmış ürünlerde sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ayrıca cayma hakkı kullanılamayacak diğer haller: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar Ambalaj, bant, mühür, paket veya güvenlik etiketi açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan mallar Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler 11 İADE EDİLEBİLECEK ÜRÜNLERDE ARANAN ŞARTLAR Ürün kullanılmamış olmalıdır Ambalaj açılmamış ve bozulmamış olmalıdır Güvenlik bandı, mühür, jelatin, kapak ve hijyen koruyucu unsurları zarar görmemiş olmalıdır Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır Orijinal kutusu, etiketi, barkodu ve varsa tüm tamamlayıcı parçalarıyla eksiksiz olmalıdır Fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderilmelidir 12 İADE TAŞIYICISI VE İADE SÜRECİ İade Adresi: Pharmas Sağlık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. Çamlık Mahallesi İkbal Cad. Sarızeybek Sok. No: 42 D: 09 Kaplan Apartmanı Ümraniye / İstanbul İade Kargo: Aras Kargo İade kargo masraflarına ilişkin uygulamada yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri esas alınır. 13 BEDEL İADESİ Cayma hakkının hukuka uygun şekilde kullanılması ve iade edilen ürünün iade şartlarına uygun olduğunun SATICI tarafından tespit edilmesi halinde, ürün bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı ödeme aracına uygun şekilde yasal süreler içerisinde iade edilir. 14 ÜRÜNLERİN NİTELİĞİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME Satışa sunulan ürünler ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi, tedavi edilmesi veya iyileştirilmesi amacıyla satılmaz. Hamilelik, emzirme, kronik hastalık, düzenli ilaç kullanımı veya alerji durumunda ürünü kullanmadan önce hekim veya eczacıya danışılması önerilir. 15 MÜCBİR SEBEP Yangın, deprem, sel, salgın hastalık, savaş, grev, altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebep hallerinde SATICI'nın yükümlülüklerini süresinde yerine getirmesi imkânsızlaşabilir. Bu hallerde SATICI durumu en kısa sürede ALICI'ya bildirir. 16 BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ ALICI, bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın ticari defterleri, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme ve kargo kayıtları ile e-posta yazışmalarının ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. 17 UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 18 YÜRÜRLÜK İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girmiştir. SATICI: Pharmas Sağlık Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi · Vergi No: 7291371809 · MERSİS: 0729137180900001 Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No:4 İç Kapı No:20 Ataşehir / İstanbul · [email protected]

Teslimat ve İade Şartları Son güncelleme: Haziran 2026 Pharmas Sağlık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. Pharmas Sağlık Ürünleri olarak müşteri memnuniyetini, ürün güvenliğini ve sağlık/hijyen standartlarını önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili teslimat, cayma ve iade süreçleri aşağıdaki şartlara göre yürütülür. 1 TESLİMAT SÜRECİ Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin onaylanmasının ardından hazırlanır. Teslimat, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Eksik veya hatalı adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumlu olabilir. SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süreler içerisinde ve her hâlükârda 30 gün içinde teslim etmeyi taahhüt eder. 2 TESLİMAT SIRASINDA KONTROL Müşteri, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya hasar fark edilirse kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi önerilir. 3 CAYMA HAKKI Müşteri, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi için e-posta: [email protected] Telefon yoluyla yapılan bildirimler ispat kolaylığı sağlamadığı için tek başına geçerli cayma bildirimi olarak kabul edilmeyebilir. Cayma talebinin değerlendirilebilmesi için bildirimin yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletilmesi gerekir. 4 SAĞLIK VE HİJYEN NEDENİYLE İADE ALINAMAYACAK ÜRÜNLER Satışa sunulan ürünler sağlık ürünü / takviye edici gıda niteliğinde olabileceğinden, sağlık ve hijyen koşulları gereği bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez: Ambalajı açılmış ürünler Güvenlik bandı açılmış ürünler Koruyucu mührü açılmış veya bozulmuş ürünler Jelatini çıkarılmış veya zarar görmüş ürünler Kapağı açılmış ürünler Hijyen koruyucu unsurları açılmış veya zarar görmüş ürünler Kullanılmış ürünler Tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler Sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa sunulması uygun olmayan ürünler 5 İADE EDİLEBİLECEK ÜRÜNLERDE ARANAN ŞARTLAR İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları birlikte taşıması gerekir: Ürün kullanılmamış olmalıdır Ambalaj açılmamış ve bozulmamış olmalıdır Güvenlik bandı, mühür, jelatin, kapak ve hijyen koruyucu unsurları zarar görmemiş olmalıdır Orijinal kutusu, etiketi, barkodu, parti/lot bilgisi ve son kullanma tarihi ile birlikte eksiksiz olmalıdır Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır Fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderilmelidir Taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde uygun biçimde paketlenmelidir İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir ve ürün müşteriye geri gönderilebilir. 6 İADE ADRESİ Pharmas Sağlık Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi Çamlık Mahallesi İkbal Cad. Sarızeybek Sok. No: 42 D: 09 Kaplan Apartmanı Ümraniye / İstanbul 7 İADE TAŞIYICISI Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadeler için öngörülen taşıyıcı: Aras Kargo İade kargo masraflarına ilişkin uygulamada yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri esas alınır. Müşterinin ürünü farklı bir taşıyıcı ile göndermesi halinde doğabilecek ek masraf veya hasardan müşteri sorumlu olabilir. 8 BEDEL İADESİ Cayma hakkının hukuka uygun şekilde kullanılması ve iade edilen ürünün iade şartlarına uygun olduğunun tarafımızca tespit edilmesi halinde, ürün bedeli müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde iade edilir. Banka, kredi kartı veya ödeme kuruluşu kaynaklı iade yansıma süreleri ilgili kurumların işlem süreçlerine bağlıdır. 9 DEĞİŞİM ŞARTLARI Değişim talepleri stok durumu ve ürünün iade koşullarına uygunluğu çerçevesinde değerlendirilir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koruyucu unsurları bozulmuş ürünlerde değişim yapılmaz. 10 HATALI, EKSİK VEYA HASARLI ÜRÜN TESLİMATI Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün teslimatı durumunda müşteri, durumu en kısa sürede tarafımıza yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirmelidir. Bu hükümler, müşterinin tüketici mevzuatından doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz. 11 ÜRÜN NİTELİĞİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME Satışa sunulan ürünler sağlık ürünü, takviye edici gıda, vitamin/mineral desteği niteliğinde olabilir. Bu ürünler ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi, tedavi edilmesi veya iyileştirilmesi amacıyla satılmaz. Hamilelik, emzirme, kronik hastalık veya düzenli ilaç kullanımı durumunda ürünü kullanmadan önce hekim veya eczacıya danışılması önerilir.